Votre interlocutrice : une assistante sociale

Elodie Verneuil (Bouziou)

experte dans l’accompagnement des seniors

Diplômée d’Etat d’Assistant de Service Social de l’Institut Régional du Travail Social d’Aquitaine (33), Elodie a orienté sa carrière professionnelle vers les seniors suite à une expérience dans les EHPAD d’un Centre Hospitalier Charentais (16). Elle accompagne les personnes âgées et les personnes en situation de handicap dans différentes structures Parisiennes depuis maintenant plus de 7 ans.

Mon Parcours professionnel

Une assistante sociale :

C’est quoi ?

« Dans le cadre des missions qui lui sont confiées, l’assistante social accomplit des actes professionnels engageant sa responsabilité par ses choix et ses prises de décision qui tiennent compte de la loi et des politiques sociales, de l’intérêt des usagers, de la profession […].

Dans une démarche éthique et déontologique, elle contribue à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes avec lesquels il travaille, aient les moyens d’être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. »

(Définition de l’Association Nationale des Assistants de Service social – ANAS)

Les missions de l’Assistante Sociale auprès des seniors

  • Écouter, informer, conseiller, orienter les personnes sur leurs droits et leurs devoirs,
  • Assurer le maintien et/ou l’accès aux droits des personnes en difficultés,
  • Accompagner les personnes dans leurs diverses démarches administratives (mutuelle, sécurité sociale, etc.),
  • Évaluer, informer la personne et mettre en place une protection juridique (à la demande de la personne, de sa famille ou de son médecin),
  • Accompagner une personne dans l’organisation d’un retour à domicile suite à un séjour temporaire en établissement (EHPAD, Foyer logement, etc.),
  • Mettre en place des aides nécessaires au maintien à domicile d’une personne en perte d’autonomie,
  • Aider à la recherche d’un établissement d’hébergement (EHPAD, foyer logement, résidence service) partout en France.

Qu’elle soit chez elle ou dans un établissement d’hébergement, une personne âgée, comme tout autre citoyen, a le droit de s’adresser à un service social de qualité pour se faire accompagner dans les différentes démarches qu’elle souhaite entreprendre.

Un métier réglementé

La profession d’assistant de service social est régie par une éthique et une déontologie qui lui est propre. Afin d’uniformiser les pratiques, l’ANAS a élaboré un code de déontologie précis dont voici quelques articles :

Art.1 – De la dignité de la personne

“Le respect de la personne fonde, en toute circonstances, l’intervention professionnelle de l’Assistant de Service Social.”

Art. 3 – De la confidentialité

“L’établissement d’une relation professionnelle basée sur la confiance fait de l’Assistant de Service Social un « confident nécessaire » reconnu comme tel par la jurisprudence et la doctrine.”

Art. 14 – (sans nom)

“L’Assistant de Service Social doit aux personnes qui s’adressent à lui une aide d’une durée aussi longue que l’exige la situation, en dépit des difficultés rencontrées et quels que soient les résultats obtenus. Il ne doit pas s’imposer lorsque son aide n’est plus nécessaire.”

A savoir : L’assistante sociale intervient dans la plus grande discrétion. Elle est soumise au secret professionnel tel que décrit dans l’article 226-13 et 226-14 du code pénal.